Als de film begint zien we een man in een rolstoel die een supermarkt uitkomt. Hij heeft een rugtas met boodschappen op zijn schoot liggen. Via een smalle doorgang wil hij de stoep oprollen maar die wordt versperd door een fiets die de man in de weg ligt. Om erdoor te kunnen legt hij zijn rugzak aan de kant en probeert onhandig de fiets aan de kant te schuiven. Dit is lastig voor de man in de rolstoel. Gelukkig wordt het opgemerkt door een jonge man die net voorbij loopt. Hij snelt de man tegemoet en zet de fiets voor hem aan de kant. De man in de rolstoel dankt vriendelijk en vervolgt zijn weg.
Op het moment dat de man in rolstoel geholpen wordt door de jonge man horen we de stem van nieuwslezeres Noraly Beyer die heel droog zegt:
Noraly Beyer Jan Stork had er meer aan gehad als hij 1,5 jaar geleden was geholpen. Toen werd hij als conducteur in elkaar geslagen door drie jongens. Elf mensen zagen het gebeuren. Niemand deed iets.
Dan vervolgd de voice-over van de Veiligheid campagne die zegt:
voice-over Hulp moet ook bij agressie tegen mensen met een publieke taak vanzelfsprekend zijn. Meer veiligheid op straat heb je zelf in de hand.